Uitbreiding van centraal klantportaal met B2B e-commerce functionaliteit voor bestaande klanten die al contractuele afspraken hebben voor orders
Andere kanalen voor orders (telefoon, email, EDI, etc) moeten parallel aan elkaar kunnen werken
Uitdagingen
Ter vervanging van email gebaseerde orders en een verouderde system van 1 business unit. Orders met jaaromzet van 200+ millioen Euro die via deze systemen ondersteunt worden mag niet verstoord worden. Niet geleverde of verkeerde orders kunnen grote impact hebben op de klantorganisaties.
Focus op functionaliteit te leveren die voor de grootste waarde verantwoordelijk is. En uitzonderingen sterk te beperken.
De oplossing moest zich bewijzen voordat er ruimte kwam voor bredere uitrol
Stapsgewijze implementatie moet mogelijk zijn voordat bestaande systemen uitgefaseerd kunnen worden.
De nieuwe functionaliteit moest ook uitbreidbaar zijn naar business units die nog geen B2B e-commerce functionaliteit hadden
Het centrale ERP systeem bevat al de meeste logica. De logica kan per business unit anders zijn
Het centrale ERP systeem kan alleen indirect ontsloten worden naar het SaaS klantportaal platform
Hoge gebruikerservaring eisen die niet te realiseren zijn met de beschikbare integraties van het centrale ERP systeem en de inrichting van het ERP systeem
Resultaten
Functionaliteit live volgens planning met goede gebruikers feedback
Order afhandeling logica volledig in het ERP systeem zodat verschillende kanalen voor orders niet tot voorraad en/of levering-‘clashes’ kunnen leiden
SAP ERP ingericht voor klanten in scope van. de eerste uitrol
Integratie van klantportaal met SAP via een middleware laag bestaande uit een ESB en Azure cloud omgeving
ESB integratie en BAPI integratie opgezet met SAP ERP
Monitoring en logging van integratie door de hele keten
Rol
Lead Solution Architect
Informatie architect
Integratie Manager
Verantwoordelijkheden
Product Manager ondersteunen bij requirements analyse en opstellen van fasering
Opstellen van Project Start Architectuur in samenwerking met solution architecten van alle teams betrokken (klantportaal, ESB, Azure Middleware, SAP, Digital) en goedkeuring verkrijgen van Enterprise Architecture Board
Project Manager ondersteunen bij het opstellen van budget en plannen
Functionele specificatie van integraties voor de bekende scope
Bij de eerste 2 releases onder andere opstellen van detailontwerp van integraties, opstellen van E2E integratie testen, begeleiden van teams
Samen met digital solution architect het project voorzien van API standaarden en richtlijnen, ontwikkel-strategie en vertaling van non-functional requirements naar operationele metrics
Ondersteunen bij E2E testen en analyse van gevonden bugs
