C2C product modelwijziging

Nieuw commercieel product model implementeren in “Order to Invoice” keten

Project

Organisatie

  • Logistieke dienstverlener – Post divisie
  • Bezorging van gemiddeld 8 miljoen brieven per dag

Situatie

  • SAFe met veel Agile Release Trains
  • Veel applicaties die gewijzigd moeten worden
  • Veel integraties die gewijzigd moeten worden

Uitdagingen

  • Hoge tijdsdruk met harde deadline
  • Oude en nieuw product modellen moeten naast elkaar blijven werken voor meerdere jaren
  • Nieuw product model niet 100% stabiel
  • Wijzigingen in meeste applicaties in de keten en integraties
  • Structuur van SAFe implementatie heeft geen afstemmingstructuur om wijzigingen door ketens te organiseren en te co√∂rdineren
  • 4 Agile Release Trains betrokken met ieder een eigen werkwijze, doelstellingen en specifieke focus.
  • ARTs die meerdere divisies als stakeholder hebben waardoor prioriteitstelling lastig is en ook toegang tot resources soms lastig was
  • Onvoldoende capaciteit bij delivery teams om alle initiatieven te kunnen bedienen waardoor druk op delivery teams ontstond om verschillende stakeholders te kunnen ondersteunen
  • Onderschatting van de impact van de wijzigingen die nodig waren

Resultaten

  • Features op tijd ingediend en op de juiste momenten ingepland
  • Live gang zonder significante problemen

Rol

  • Domein architect voor order intake, order processing, logistiek en informatievoorziening (vanuit 1 ART)

Verantwoordelijkheden

  • Afstemming met lead architect
  • Afstemming met platform owners, applicatie consultants, en andere betrokkenen binnen eigen ART en daarbuiten
  • Feature roadmap opstellen
  • Feature architecturen opstellen
  • Refinements begeleiden
  • Voorbereiding van Program Increment events